Terms and Conditions

Hapësira e zbatimit. Hyrja në faqe

Ky dokument përbën një marrëveshje të lidhur midis Calmore Wellness dhe klientëve përkatës. Ai përcakton Kushtet e Përgjithshme të blerjes në rrugë elektronike të produkteve të Calmore Wellness nëpërmjet faqes calmorewellness.com.

Duke kryer porosi në këtë faqe, ju pranoni pa asnjë rezervë të gjitha Kushtet e Përgjithshme. Këto kushte zbatohen për të gjitha shitjet e kryera përmes faqes së internetit të Calmore Wellness, pavarësisht mënyrës së dorëzimit. Në rast ndryshimi të kushteve, çdo ndryshim publikohet në këtë faqe dhe nuk ka fuqi prapavepruese.

Calmore Wellness nuk mban përgjegjësi për materiale të padëshiruara që mund të shkarkohen gjatë navigimit në faqe, apo për mungesën e antivirusit, firewall-it ose përditësimeve të nevojshme në pajisjen e përdoruesit. Klienti merr përsipër të mbrojë pajisjet e tij nga sulmet e jashtme, përfshirë viruse, malware apo forma të tjera ndërhyrjeje.

Procedura e kryerjes së blerjes / porosisë

Klienti duhet të jetë mbi 18 vjeç dhe me zotësi juridike të plotë për të kryer blerje nëpërmjet faqes. Porosia mund të kryhet nëpërmjet formularëve të disponueshëm në faqe, kontaktit direkt ose mënyrave të tjera të komunikimit të ofruara nga Calmore Wellness.

Klienti konfirmon të dhënat e porosisë, përfshirë produktin, çmimin, sasinë, adresën e dorëzimit dhe të dhënat e kontaktit. Calmore Wellness nuk mban përgjegjësi për të dhëna të pasakta të vendosura nga klienti gjatë procesit të porosisë.

Produktet dhe çmimi

Vizitoni calmorewellness.com për të parë produktet tona.

Çmimet e produkteve paraqiten në faqe dhe mund të përfshijnë ose jo kosto të transportit dhe instalimit, sipas ofertës aktive ose marrëveshjes me klientin. Në rast gabimi të mundshëm në çmim, klienti do të njoftohet dhe do të ketë të drejtë të zgjedhë nëse dëshiron të vazhdojë ose të anulojë porosinë.

Mënyrat e kryerjes së pagesës

Klienti mund të kryejë pagesën nëpërmjet formave të mëposhtme:

  • Pagesë me para në dorë gjatë dorëzimit;
  • Pagesë sipas marrëveshjes së konfirmuar me Calmore Wellness.

Në rast pamundësie për përmbushjen e porosisë, Calmore Wellness do të njoftojë klientin dhe, sipas rastit, do të rimbursojë vlerën e produkteve të padërguara dhe kostot përkatëse.

Dorëzimi i produkteve

Dorëzimi i produkteve kryhet sipas qytetit, disponueshmërisë së produktit dhe marrëveshjes së konfirmuar me klientin. Në rast vonese, klienti do të njoftohet dhe mund të zgjedhë të vazhdojë ose të anulojë porosinë.

Dorëzimi kryhet kryesisht brenda territorit të Shqipërisë, përveç rasteve kur Calmore Wellness parashikon shprehimisht shërbim dërgese edhe jashtë territorit.

Me marrjen e produktit pa vërejtje, klienti pranon se produkti është dorëzuar në gjendje të rregullt. Nëse dorëzimi dështon për arsye që lidhen me klientin, ky i fundit mund të humbasë të drejtën e rimbursimit të kostove të transportit.

Instalimi i produktit

Për produktet që kërkojnë vendosje ose instalim, Calmore Wellness mund të ofrojë asistencë për transportin, vendosjen dhe udhëzimin fillestar të përdorimit, sipas zonës së dorëzimit dhe marrëveshjes së blerjes.

Anulimi i porosisë

Klienti mund të kërkojë anulimin e porosisë duke kontaktuar Calmore Wellness në adresën info@calmorewellness.com ose në numrin +355 69 384 7150.

Anulimi mund të mos jetë i mundur nëse produkti është nisur për dorëzim, instaluar ose dorëzuar tashmë te klienti.

Kthimi i produkteve

Sipas Ligjit Nr. 9902, datë 17.04.2008, “Për Mbrojtjen e Konsumatorëve”, klienti ka të drejtë të heqë dorë nga kontrata brenda 14 ditëve nga marrja e produktit, përveç rasteve kur produkti është përdorur, dëmtuar, montuar në mënyrë të pakthyeshme ose nuk është më në gjendjen fillestare të dorëzimit.

Për të ushtruar këtë të drejtë, produkti duhet të jetë i papërdorur, në paketimin origjinal dhe i shoqëruar me dokumentacionin përkatës. Kostot e kthimit mbulohen nga klienti, përveç rasteve kur parashikohet ndryshe nga Calmore Wellness.

Privatësia dhe të drejtat e autorit

Calmore Wellness zbaton kërkesat ligjore për mbrojtjen e të dhënave personale. Të dhënat e klientëve mbrohen përmes masave teknike dhe organizative të sigurisë.

Klienti ka të drejtë të kërkojë akses, korrigjim ose fshirje të të dhënave të tij personale duke kontaktuar në adresën info@calmorewellness.com.

Të gjitha elementet vizuale, grafike, tekstuale dhe zanore të faqes janë në pronësinë e Calmore Wellness ose përdoren me autorizim përkatës dhe mbrohen nga legjislacioni për të drejtat e autorit. Çdo përdorim, riprodhim apo shpërndarje pa autorizim paraprak është i ndaluar.

Garancia dhe shërbimi ndaj klientit

Produktet mund të shoqërohen me garanci sipas kushteve përkatëse të produktit. Çdo shërbim pas shitjes, nëse aplikohet, ofrohet në përputhje me kushtet e garancisë përkatëse.

Për çdo pyetje, paqartësi ose ankesë, klientët mund të kontaktojnë Calmore Wellness në: